よくある質問

服はいつ入荷しますか？

無駄な廃棄を防ぐため、Vina of the Valleyでは、予約販売期間から少量生産を行っています。再入荷のお知らせはInstagram（ @vina.of.the.valley）で行います。

予約注文後、いつ服が届きますか？

衣装は予約期間の終わりから製造され、完成まで約1〜2か月かかります。

在庫は保管しますか?

先行予約商品の製作・発送が完了した後、コレクションから既製服をいくつかご用意し、より迅速にご注文・発送できるよう努めてまいります。状況はケースバイケースですので、最新情報はソーシャルメディアでご確認ください。

衣服はどのように製造されるのですか?

当社の製品はすべて、中国広州の厳選された製造業者で製造されています。

当社の工場では、従業員の健康と安全を確保し、労働に見合った公正な報酬を受け取れるよう努めています。倫理的な製造は、当社のブランドの重要な要素です。

プラスサイズのオプションはありますか?

現在、当店の衣料品は2XLまで取り揃えておりますが、今後サイズ展開を拡大していく予定です。少人数のチームで予算も限られているため、今しばらくお待ちください。

どこに発送しますか?

法律や規制により対応が難しい国を除き、世界中に発送いたします。ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

商品はいつ発送されますか？

在庫のある商品は3日以内に発送いたします。先行販売商品については商品説明をご確認ください。

関税はかかりますか？

Vina of the Valleyでは可能な限り通関手続きを代行いたしますが、状況によっては対応できない場合がございます。その場合は、お客様に関税が発生いたします。特定の商品や国についてご質問がある場合は、メールにてお問い合わせください。

ご質問がございましたら、contact@vinaofthevalley.comまでお問い合わせください。